O documento fornece dicas práticas para indivíduos que procuram melhorar suas habilidades de comunicação em ambientes profissionais. Ele enfatiza a importância da escuta ativa, usando linguagem clara e concisa, e adaptando o estilo de comunicação para caber ao público. O documento também destaca a necessidade de ser consciente de cues não verbais e praticar bom timing e ritmo ao falar.
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